Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités pédagogiques, nous pouvons collecter différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme.

Informations d'inscription

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse e-mail pour les communications liées à votre formation
• Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté directement
• Informations de facturation si vous vous inscrivez à un programme payant

Données d'utilisation

Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée des visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Voici comment nous les utilisons concrètement.

• Gestion de votre compte et accès aux ressources pédagogiques
• Communication concernant vos programmes d'apprentissage et leur progression
• Envoi d'informations sur les nouvelles sessions de formation prévues en 2026
• Amélioration de nos contenus et méthodes pédagogiques basée sur l'analyse d'utilisation
• Traitement des paiements et émission de factures conformément à la réglementation française
• Réponse à vos questions et support technique

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Point final.

Partage des données

Dans certaines situations limitées, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à gérer nos opérations : hébergement web, traitement des paiements, outils d'analyse. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour effectuer leurs services et sont contractuellement tenues de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française l'exige ou en réponse à une demande légitime des autorités compétentes. Cela reste exceptionnel.

Sécurité de vos données

Protéger vos informations est une priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin
• Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les activités suspectes
• Mise à jour régulière de nos protocoles de sécurité

Aucun système n'est infaillible, mais nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour protéger vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après votre dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : maximum 13 mois pour les cookies analytiques
• Correspondances par e-mail : 5 ans après le dernier échange

Une fois ces périodes écoulées, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous et nous demander de corriger toute information inexacte. Nous répondons généralement dans les 30 jours.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander que nous limitions leur utilisation pendant que vous contestez leur exactitude ou leur traitement.

Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans autorisation parentale.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations sans consentement approprié, nous prendons des mesures pour supprimer ces données rapidement.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.